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      1. 硬件保修服務產品案例

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        • 上傳時間:2020-11-03 15:01:09
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        • 服務內容:服務產品特點:快速的備件響應和人員響應 全國覆蓋的能力
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        《某股份制商業銀行EMC存儲維保服務項目》的維保服務項目涉及20臺設備,覆蓋10個分行,分別分布在華東、華南及華北、東北四個區域。VNX5700上承載著分行核心業務系統重要數據,根據合同要求:人員到場時間2小時,備件更換時間2日內。
        隨著分行特點業務的發展,尤其是零售銀行業務數據的迅猛增加,隨之帶來了系統運行數據安全風險的集中,對維保商的系統的運行維護工作提出了更高的要求。
        華創云鼎在接到各分行的故障報修后,華創云鼎運營團隊即安排區域工程師就近支持,達成現場響應2小時后,工程師根據故障情況提出備件申請

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